1. Prazo de produção
- Pedidos até 20 cartelas: 5 a 7 dias úteis.
- De 21 a 50 cartelas: 7 a 10 dias úteis.
- Acima de 50 cartelas: 10 a 15 dias úteis (consulte agenda).
O prazo começa a contar após confirmação do pagamento.
2. Modalidades de envio
- Entrega própria (Uberlândia/MG): agendada com o cliente. Grátis em pedidos a partir de R$ 200.
- Correios SEDEX: 2 a 5 dias úteis após a postagem, com código de rastreio enviado por e-mail/WhatsApp.
- Transportadora (acima de 30 cartelas): 3 a 7 dias úteis dependendo da região.
3. Embalagem
Cada cartela é embalada individualmente em filme de alta proteção e acomodada em caixa rígida com proteção interna. A casquinha chega crocante, intacta e pronta para receber o recheio.
4. Validade
Fechada, na embalagem original, em local seco e fresco: 45 dias. Depois de aberta, consumir em até 7 dias. Recheada, consumir no mesmo dia.
5. Endereço de retirada
Rua Rio Corumá, 546 — Jardim Mansour, Uberlândia/MG, CEP 38414-440. Retiradas sob agendamento de segunda a sexta, das 9h às 17h. Ligue antes: (34) 99258-1415.
6. Atrasos e ocorrências
Eventuais atrasos da transportadora são monitorados pela nossa equipe. Em caso de ocorrência (extravio, avaria, devolução ao remetente), entramos em contato em até 24h úteis com a solução.
7. Datas comemorativas
Em períodos como Natal, Páscoa e Dia das Mães a agenda fecha rapidamente. Recomendamos reservar com pelo menos 20 dias de antecedência.